平安产险极速服务应对暴雨灾害已完成车险赔付453笔

　　5月8日以来，南方出现大范围持续性强降雨过程，引发洪涝、风雹等灾害。平安产险第一时间启动应急预案，相关分公司理赔人员24小时值班，全力投入救援理赔工作中。截至发稿前，平安产险已完成车险赔付453笔，赔付金额124.97万元，其中最快用时仅16分钟，平安产险快速应灾理赔能力获得客户肯定，科技助力客户体验再次彰显。

　　面对暴雨来袭，平安产险快速响应，积极应对。灾情来临之前，平安产险各相关分公司与各地气象台、防汛办等单位保持密切联系，利用门店、微信公众号等手段提醒客户做好灾害防范。并为受灾地区客户发送短信超过15万条，提醒和指导广大客户做好防灾减灾工作。灾害发生后，平安产险第一时间启动应急预案，开通车险&ldqu癫痫病手术费用o;理赔绿色通道”，简化赔付流程;同时在受灾地现场成立应急调度小组，高效有序引导客户到集中定损点定损事故处理，确保理赔服务高效有序开展。针对暴雨中出险较多的水淹车辆，平安产险各分公司临时组建水淹车组，推出报案电话派工受阻机制等专项应对举措，同时联合修理厂采取施救、拆检等措施，有效提升理赔时效。

　　据了解，截至5月11日16时，平安产险共接到此次暴雨相关报案4120笔，初步估损金额3466.5万元，其中，车险报案3960笔，估损金额2145万元;财产险报案160笔，估损金额1321.5万元。由于大面积积水，道路封堵，大范围出现人员车辆被困现象，预估报案件数仍将持续增加。

　　5月11日，因受暴雨影响，广东中山车主谭女士的爱车被淹。15:14，她向平安产险合作车行报案。让她没有想到的是，仅仅过去16分钟，平安产险查勘员就完成了查勘、定损、资料收集等全部工作，15：29，谭女士收到了全部赔款。谭女士表示，平安产险的理赔速度超乎想象，简单、便捷的客户体验令人赞叹。

　　谭女士的案例仅是此次灾害千百次查勘救援中的一个癫痫病宝宝能活多久缩影。截至11日下午16：00，平安产险已完成453笔车险赔付，赔付金额124.97万元。平安产险表示，公司将依托领先的科技平台及专业队伍，协调一切资源做好本次暴雨灾害的救援理赔工作，致力为客户提供最优服务体验。

　　平安产险汛期出行温馨提示：

　　一、密切注意天气预报：保险公司会在收到暴雨预警信息的第一时间通过电话、短信等方式通知所有客户。请广大车主密切关注汛期暴雨、大风、洪涝、地质灾害等预报预警，做好防汛准备，服从交警疏导指挥，减少灾害带来的损失;

　　二、雨中行驶方向一定要稳住，低档慢速癫痫病治疗方法有哪些通行，千万不要高档位低转速行驶，一定要打开“双闪”。入水后要用较慢的速度匀速前进，在水中不要停车。不可猛踩油门让发动机负荷在短时间内猛增，否则会使水的阻力增大，轮胎打滑，还可能会因发动机进气量猛增而将水滴吸入;

　　三、车辆行驶出积水路面后，不能马上高速行驶，确认刹车有效后方可正常行驶;

　　四、一旦遇到水淹车的情况，车主需谨记：被水淹后车子再打石家庄好的癫痫病医院有哪些火会造成发动机损坏，应尽快将车拖到积水少的安全地方，并拨打保险公司或公安、4S店等电话进行求救。