广东省消委会共享单车退押金难成投诉热点

共享单车的迅速发展给市民出行带来方便的同时，也带来了不少问题。据广东省消委会11月1日发布的三季度投诉分析报告，共享单车退押金问题因投诉集中、影响面广，成为本季度维权焦点。

骑行共享单车需要缴纳一定数额的押金，一般为100-300元人民币不等。此前，因共享单车押金问题的去向和风险问题，曾引起舆论关注。此后，多家共享单车企业表示，共享单车押金可退，一般为1-7个工作日。

广东省消委会治疗癫痫病哪些方法好称，第三季度，部分共享单车企北京市军海医院技术好不好业出现拖欠消费者押金退款的情况，且经过舆论发酵后，大量消费者恐慌加剧，集中申领押金规模不断扩大，拖欠押儿童癫痫病的早期症状金问题愈发严重。

第三季度，仅广东省消委会就接到消费者对共享单车的投诉401件，涉及的品牌主要包括小鸣(悦骑)、酷骑、摩拜等，其中尤以小鸣单车居多。投诉主要的问题是企业未在承诺时间(1-7个工作日)退回押金，有的拖延时间甚至长达数个月，消费者无法从企业提供的官方渠道取得与企业的有效联系。

在广东省消委会的监督下，截至1癫痫病如何诊断0月下旬，小鸣单车已成功处理退押要求近九成，该会接到的消费者投诉咨询也呈下降趋势。

据广东省消委会的数据，三季度广东省各级消委会共受理消费者投诉61753件，占全国消协41.50%，解决52209件，投诉解决率84.54%，为消费者挽回经济损失9314.21万元，占全国消协76.64%;除共享单车退押问题外，交通工具类消费纠纷高发、家具装修类消费问题突出，入围本季度消费者投诉热点。

此外，互联网售后服务同比上升了156.61%。该会表示，数据表明消费者对互联网服务的售后要求越来越高，也意味着互联网服务行业在售后服务方面有欠缺。