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苹果手机高昂维修费让人望而却步

日期:2017-11-15(原创文章,禁止转载)

修个屏幕上千元,修完不久得怪病,再次维修又上千

苹果手机维修费让人伤不起

苹果iphone4手机屏幕意外摔坏,维修费花了1000多元。没用几天,手机又得“怪病”,再次维修还得上千元。消费者刘女成年癫痫士感叹:苹果手机维修费让人伤不起!

对于一处损坏整体翻新的“官翻机”行为,刘女士也提出了疑问。

屏损维修一口价1050元

3月15日下午,刘女士赶到本报,向记者讲述了她的憋屈事。

据她讲,去年,她购买了苹果iphone4手机,在使用过程中因意外将屏幕摔碎,然后手机就黑屏了。去年10月份,她将手机拿到百脑汇一楼一家名为哈尔滨索电科技有限公司的苹果产品经销店进行维修。

一技工查看手机后称,需要更换屏幕,价格为1050元。当时店方表示一定能修好。虽然觉得价格较高,但刘女士还是交了钱。

不久后,手机更换了一个新屏,刘女士当场查看没发现啥毛病。可是用了没几天,手机竟出癫痫如何治疗现一个怪毛病——信号时有时无。刚开始,刘女士以为是卡的问题,于是换了张卡,可毛病依然存在。

刘女士再次来到哈尔滨索电科技有限公司,店方查看手机后称,可能是主板出了问题,并称得返厂进行检测,让刘女士等待消息。

刘女士说,这一等就将近半年,一直到现在手机也没修好。

治“怪病”还需上千元

刘女士说:“我多次联系店方,对方总是称手机已经返厂,没发回来。”

前几天,刘女士再次联系店方时,对方表示,确认毛病出在主板上,如果想维修,还得花上千元的费用。

而刘女士则认为,上一次店方已经收了她1000多元的维修费,并承诺一定修好,可手机拿回去没几天就又出毛病了,店方答应免费再次进行维修。

当日,记者与刘女士一同来到哈尔滨索电科技有限公司,一名负责人表示,刘女士的手机确实是在他们店内维修的,但当时他们检查时,发现只有手机屏损坏了,并没发现其他毛病。在更换新屏以后,手机已恢复正常。后来手机又出现了信号时有时无的毛病,对此,他们是不能负全部责任的。

该名负责人表示,如果想再修复,还需交维修费。

“官翻机”涉嫌强制服务

记者采访时,店方与刘女士当场进行了协商,店方负责人表示,如今想将手机修复,必须得更换主板。而对于iphone4来说,返厂更换主板时,顾客只能保留手机的后盖,显示屏、主板、电池等其他所有零件全都得更换,也就是所谓的“官翻癫痫治疗有效方法机”。

当场,该店负责人与售后癫痫患者饮食注意事项进行了沟通,称如果想修复需要花2500元左右。店方负责人表示,由于此事他们也有责任,所以愿意承担一半维修费。

对此,刘女士表示不能接受。

由于双方不能达成一致,无奈之下,刘女士只好离开,但店方表示,他们会尽快给刘女士一个说法。

几天后,记者接到刘女士电话,她告诉记者,店方称可以为她维修手机,并且不再收取费用。

此事虽然已经告一段落,但刘女士仍对高价维修费感叹不已。

另外,对于苹果“官翻机”的做法,刘女士也提出了疑问。

那么,“官翻机”到底合不合理呢?

一名法律人士指出,根据消费者权益保护法第24条规定,苹果及其授权维修商售后维修中的“官翻机”行为涉嫌强制服务,触犯了消费者的公平交易权。

维权记者 韩冰

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