中卫供电與喊叫水村的故事

中卫供电与喊叫水村的故事

通讯员　唐士杰

喊叫水，是宁夏中西部干旱带上一个山区乡的名称，是由下流水乡和喊叫水二个乡合并的新区域，原属于同心县管辖， 2004年，因行政区域的划分调整，喊叫水乡划归中宁县管辖。现有22个行政村，90个自然村， 2.9万人。这里是宁夏中部干旱带的中心，从“喊叫水”这个地名就能想象出水的奇缺和人们想水、盼水的心情。于是，期盼水的人们起了一个个与水有关的地名：上流水、下流水、喊叫水……。当地流传的顺口溜“一年一场风，从春刮到冬，滴水贵如油，神鬼都发愁”， “二五八的集，三六九的电”，“二元一度电，电钱鸡蛋换”等等是这个地区的真实写照。

喊叫水不再“喊叫水”

8月18日，“开斋节”之前，宁夏中宁县喊叫水乡喊叫水村党支部书记张永平给我打来电话，说他们喊叫水村在开斋节通水。听到这个消息我心里非常高兴，好像我们家迎来了大喜事。于是，我放弃休息日于19号下午赶到喊叫水供电所住下，准备第二天早早进村亲眼目睹喊叫水村通水的全过程，领略村民们高兴的心情。喊叫水供电所的职工也显得格外高兴，晚上都没有回家休息，准备这，准备那，忙活了大半夜。

8月20日天刚蒙蒙亮，我们与供电所的职工就来到喊叫水村。其实村民家家户户起来的更早，刚到村口就听见村民们奔走相告，“今天我们村通水”，“我们村要通水啦......”。

10点整，随着鞭炮声供电所电工合上扬水泵站的电源刀闸，甘甜的黄河水通过管道流向家家户户。当日，这个千百年来听了名字都让人的嗓子干的打噎的地方——喊叫水，有10个行政村实现了通水，18000多人吃上了甘甜的黄河水。喊叫水不再“喊叫水”。

喊叫水变为喊叫电

“以前，我们喊叫水不仅没水，而且没有个正常电。不管那一级的干部进村，听到的就两个声音，一是喊叫水，二是喊叫电”。喊叫水村主任张炳万向我们讲述着喊叫水村之前的状况。

2000年以前，喊叫水的用电由地方政府的农电局管理，随着居住农户和加工业的迅速增长，由于管理和维护资金跟不上发展的需要，10千伏和低压电杆全部是木电杆，农民私自用铁丝、裸铝线、漆包线随意在电表上、导线上挂线接电，村村都是“蜘蛛网”，吹风下雨，倒杆断线、人畜触电事故经常发生，线损高达93%，有电不能用的现象普遍存在，农民怨声载道、望电兴叹。扬水泵站由于电压低和不能正常供电而未建成就中途“夭折了”，设备锈蚀失修，管道地基塌陷断裂，农民吃水的希望也破灭了。喊叫水变为喊叫电。

表本兼治喊叫水

2004年前，喊叫水各村的电费抄表、收费由村上推选的代收员收电费，这些代收员可以自己决定交费多少，或者自己不交，摊到村民头上，村民每度电费高达二元钱，被村民们戏称为“二道毛”。新上任的喊叫水供电所长马云集取消了喊叫水乡13个“二道毛”收费员，供电所直接抄表到户，收费到户，服务到户。由于喊叫水乡回族人口占95％，阿訇利用村民上寺做礼拜的机會，宣讲依法用电，遵章用电的好处，并对窃电、不交电费的村民当众点名批评。中宁供电局领导与农电管理部门负责人驻扎在喊叫水供电所查问题、找原因，使他们清楚的认识到，要治理喊叫水乡的用电秩序，必须内外皆修，思想教育和依法治理，才能表本兼治。他们首先加强抄、核、收流程管理，加大营业普查力度， 采用发放宣传资料、讲解、上门作思想工作等形式，向村民积极开展安全用电和依法用电宣传，大部分村民认识到了电是商品及安全用电、依法用电的重要性；喊叫水供电所还与乡镇府签订用电管理协议，把农村用电管理纳入综合治理考核内容，对窃电、不交电费的村民，取消享受低保、退耕还林和农业各项补贴。这样一来，使喊叫水地区的供电环境和用电秩序得到很大改善，综合线损大幅下降，电费回收100%。

“六心”服务感动喊叫水

2008年，国家电网公司实施的农村“户户通电”工程和农网继续完善工程，共投资1460万元对喊叫水高低压电网进行新建和改造，电杆全部由木杆更换成水泥电杆，电表全部装到了电杆上，实行一户一表，统一电价，统一抄表到户，统一收费。电压稳了，供电安全可靠性高了，电灯亮了，电视清晰了，农民再也不为那“时有时无”的电闹心了。喊叫水供电所进一步加强管理工作，提高服务质量，提出了“六心”服务和电费结零法。对农村特困户、残疾人、孤寡留守老人家庭要有爱心；对服务用户时麻烦多的不能烦心；对没钱交电费的用户要耐心等待；对胡搅蛮缠、钉子户的服务要有忍心，打不还手，骂不还口；遇有恶劣天气，困难多大都要为用户上门服务，要有恒心；对服务困难太大的用户，全所职工要齐心克服困难，兑现承诺，搞好服务。喊叫水白圈子村村民周文才，晚上家中用电负荷过大，烧坏了电表，所长马云集亲自带领人员连夜换好电表，周文才深受感动；搞米面加工的村民金伟才，一次冬天的晚上磨面，烧坏了空气开关和室内线路，引起火灾。供电所职工接到信息，8名职工全部火速赶去帮着灭火，在零下29度的夜晚连夜更换开关，整修好线路，确保了金伟才正常加工。由于喊叫水供电所的“六心”优质服务和安全可靠的供电，喊叫水农民现在真正用上了安全电，放心电和顺心电。过去一天接到40个投诉电话的喊叫水供电所，今年4月份一个月收到了村民送来的11个感谢供电所的牌匾和锦旗。