记者调查创城中这些亮点值得发扬

　　镜头一：志愿服务热情到位

　　“你好，请问这一部分应该怎么填?”在市开发区国税局办税服务大厅，一位正在填表的市民向佩戴有&l癫痫病的危害dquo;青年文明号”绶带的志愿者进行询问。志愿者根据市民提出的问题，第一时间作出了答复。另一位市民需要复印材料，两位志愿者迅速响应，将他引导至复印机旁。

　　“志愿服务站由公共文明引导志愿者轮流上岗，为前来办理业北京癫痫哪个医院最好务的群众提供重庆治疗癫痫医院服务。”开发区国税局工作人员一边介绍，一边向记者出示了开展志愿服务的详细活动记录。

　　“设立便民利民志愿服务站点”是窗口行业测评标准中的重要内容，志愿者热情周到的服务，让市民满意，也擦亮了城市文明的窗口。

　　镜头二：便民服务设施齐全

　　在开发区东城派出所办事大厅入口处，坡度适中、平整洁净的无障碍通道吸引了记者的注意。有关工作人员江苏治疗癫痫医院哪家好告诉记者：“创城督导组在检查中指出无障碍通道设施配备不齐全的问题后，我们第一时间进行整改，严格按照标准增设无障碍通道，方便广大群众办事。”

　　根据创城测评标准要求，窗口服务行业要有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施。我市多数窗口行业都对照测评标准完善了便民服务硬件设施，在细节处彰显文明之光。