客户无需出门新方式让理赔更效率

? ? ? ? 保险理赔过程中，提交发票原件一直被认为是最麻烦的环节。微信预约，上门取发票新服务方式的出现，正在为客户省去“麻烦”。

今年12月，哈尔滨市的郭先生因甲状腺囊肿准备住院接受治疗。在场大雪，自己无法出门。再联系保险公司后，工作人员告知他可以通过微信申请理赔，同时微信预约工作人上门收取发票原件等理赔资料，数日后他便收到了5000元理赔款的到账通知。

据泰康人寿理赔负责人介绍，过去客户想办理保险理赔必须到营业网点提供资料。现在公司推出了升级版“易理黑龙江癫痫病专业医院比较正规赔”服务，客户只需关注微信公众号癫痫检查项目，点击服务，拍照上传理赔资料，就可进行自助理赔。如需要提交原件，可以点击预约，填写上门服务时间、地点等信息，预约服务人员上门取件。

据悉，“易理赔”针对客户理赔时的各项困惑，还长春治疗癫痫方法在理赔报案、申请等环节中加入提示，及时为客户发送“受理通知”和“索赔资料清单”等信息。通过手机，客户就可以随时追踪从出险报案、申请、审核到理赔款到账等全流程的理赔服务信息。

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