日期:2017-12-5(原创文章,禁止转载)
“没有做不成的事,只有不想做的事。”这是魏宇的座右铭。
今年的开门红战役中,新华保险菏泽市曹县支公司资深客户经理魏宇取得了优异的业绩,尤其是签下价值保费19.5万元大单,为开门红打出了扬眉吐气的一战。
用心经营客户
2013年4月5号,魏宇主任以“试试看”的心态加入新华。积极的学习与拜访让她仅用8个月的时间就成功晋升为业务主任。“做保险最重要的一条就是做好客户经营。”魏宇如是说。在魏宇眼中,客户就像种子一样,需要沐浴阳光,需要细心呵护,需要不断去浇水、施肥,这样才可以开花结果。客户就像是自己的亲人,以心换心,把服务做到极致,这是她从事寿险以来一直坚持的信念。与客户交流时,她的着重点不在于收益,而是公司的文化与保障,她坚信,保险实实在在的好就是保障,并坚信把这一信念深深地植根于客户。
用行动树立典范
这次开门红,魏宇能够顺利签下大单,与她的耐心追踪是密不可分的。每签一单,从接触、了解客户基本情况,到深入了解客户的兴趣爱好,再到以此为切入点谈保险,每一步她都认真细致的规划,及时总结。她说:“要多签单癫痫病中医治疗,签大单,就要稳扎稳打,逐步推进,要抓住平时的点点滴滴,慢慢积累,才能逐步迈向成功。”这次大单客户,是她从去年11月份就开始追踪的。当时客户对购买保险意愿并不强烈,但魏宇仔细分析了客户的条件和需求,主动给客户做了好几套计划书,客户看后觉得魏宇很用心,最后决定购买。&ld癫痫病人不能吃什么quo;其实我也没有什么诀窍,有的只是为客户真诚服务的心,有的只是日积月累的勤奋付出,有了这些基础,签单就会水到渠成。”魏宇如是说。
用知识提升自我
魏宇认为,做保险其实就是解读人性,与客户交往必须自信,对话平台必须平等,如果不能站在同一高度对话,沟通就不顺畅,很难做出量身定做的规划。客户是在不断成长的,而她自身也要活得成长,只有变得更加专业,才能从容应对客户的问题。当然,要提升专业技能必沈阳癫痫病的专业医院须不断羊癫疯是怎么治疗好的学习,多看书、多上培训课、多了解行业各方面的信息等。魏宇说,其实不管从事哪个行业,都需与这个行业顶尖的人交朋友,你事业才可能变大,而视野决定了事业平台,后者又决定未来的走向。
正是在不断地学习中、在与客户的服务中,魏宇不断完善自我,在寿险道路上越走越快。
(秦淮领 郝慧)